Contact & klantenservice bij Luggage4U

Heb je vragen over je bagage, bestellingen of garantievoorwaarden? Ons team staat graag voor je klaar. Stuur ons een e-mail, bel ons of bezoek ons direct in de outlet in Scheuerfeld.

Adres & openingstijden

Industriestraße 12
57584 Scheuerfeld (Westerwald)

Ma–vr: 10 – 18 uur
Za: 10 – 14 uur

Telefoon: 02741-1820110

E-mail: support@luggage4u.de

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
Naar de route Nu bellen & advies krijgen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je van ons een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kun je op elk moment online de actuele status controleren – van het magazijn tot vlak voor je deur.
Hoe lang duurt de verzending?

Standaardverzending binnen Duitsland vindt plaats binnen 2–4 werkdagen. Met onze expressverzending-upgrade ontvang je je bagagepakket al de volgende werkdag.*
Wat moet ik doen als mijn koffer beschadigd aankomt?

Meld de schade binnen 48 uur via ons online formulier of per e-mail aan support@luggage4u.de. Upload a.u.b. foto's van de schade, zodat we snel de vervanging of reparatie kunnen coördineren.
Hoe werkt de reparatie- en garantieservice?

Voor alle bij ons gekochte merken dekken wij materiaal- en verwerkingsfouten gedurende 24 maanden kosteloos. Vul gewoon ons RMA-formulier in, wij regelen de verzending, inspectie en reparatie. Voor derde-partijartikelen maak je vooraf een offerte voor de kosten van reserveonderdelen en verzending.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt bij ons betalen via Klarna met 'betalen op rekening', creditcard (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, SOFORT-overschrijving, evenals Apple Pay of Google Pay. Alle betalingen verlopen via goedgekeurde paymentproviders voor maximale veiligheid.
Kan ik bij het outlet in Scheuerfeld langskomen?

Ja! Onze outlet aan de Industriestraße 12, 57584 Scheuerfeld is geopend van ma–vr 9–18 uur en za 10–14 uur. Probeer koffers ter plaatse, profiteer van restpartijen en laat je persoonlijk adviseren.
Hoe bereik ik de klantenservice?

Telefonisch op +49 (0)123 456 789 ma–vr 9–18 uur, per e-mail naar support@luggage4u.de of via de livechat op de website. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Naar de FAQ

Schrijf ons je bericht

Wij zien uit naar je vragen en suggesties! Vul gewoon het formulier in – wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Tot slot:

Door te verzenden stem je in met ons privacybeleid. Uiteraard behandelen wij je gegevens vertrouwelijk en geven we ze niet door aan derden.