Kontakt & Kundenservice bei Luggage4U

Bei Fragen rund um dein Reisegepäck, Bestellungen oder Garantieleistungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Schreib uns eine E-Mail, ruf an oder besuche uns direkt im Outlet in Scheuerfeld.

Adresse & Öffnungszeiten

Industriestraße 12
57584 Scheuerfeld (Westerwald)

Mo–Fr: 10 – 18 Uhr
Sa: 10 – 14 Uhr

Telefon: +49 170 8793312

E-Mail: support@luggage4u.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status jederzeit online prüfen – vom Lager bis direkt vor deine Haustür.
Wie lange dauert der Versand?

Standardversand in Deutschland erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen. Mit unserem Express-Versand-Upgrade bekommst du dein Gepäckpaket bereits am nächsten Werktag.*
Was muss ich tun, wenn mein Koffer beschädigt ankommt?

Melde den Schaden innerhalb von 48 Stunden über unser Online-Formular oder per E-Mail an support@luggage4u.de. Lade bitte Fotos des Schadens hoch, damit wir rasch den Austausch oder die Reparatur koordinieren können.
Wie funktioniert der Reparatur- und Garantieservice?

Für alle bei uns gekauften Marken decken wir Material- und Verarbeitungsfehler 24 Monate lang kostenfrei ab. Fülle einfach unser RMA-Formular aus, wir organisieren Versand, Prüfung und Reparatur. Für Fremdware erstellst du vorab ein Angebot für Ersatzteil- und Versandkosten.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bei uns per Klarna „Kauf auf Rechnung“, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, SOFORT-Überweisung sowie Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen laufen über geprüfte Payment-Provider für maximale Sicherheit.
Kann ich im Outlet in Scheuerfeld vorbeikommen?

Ja! Unser Outlet in der Industriestraße 12, 57584 Scheuerfeld hat Mo–Fr 9–18 Uhr und Sa 10–14 Uhr geöffnet. Probiere Koffer vor Ort, sichere dir Restposten und lass dich persönlich beraten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?

Telefonisch unter +49 (0)123 456 789 Mo–Fr 9–18 Uhr, per E-Mail an support@luggage4u.de oder über den Live-Chat auf der Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Wir freuen uns auf deine Fragen und Anregungen! Fülle einfach das Formular aus – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Abschließender Hinweis:

Mit dem Absenden stimmst du unserer Datenschutz­richtlinie zu. Deine Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.